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Android app 開發方法與行銷策略 – Google 2012 I/O 行銷教戰手冊與範例(2/2)

第二部分講的是怎麼訂定行銷計劃,錯過第一部分但又懶得看了人,底下是重覆一次的大重點。

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30秒看完的核心重點:

Google Play 怎麼rank 你的app 排名?
1. Download 下載數
2. Rating 評價高低
3. Uninstall 解除安裝數(這個數字會有負面效果,據他的說法比download數還強)
4. Web Anchoring(網頁錨點) : 在網路世界中,有多少不一樣的網頁share你的GooglePlay app的直接link。(超重要!)
大家有寫blog的記得幫忙貼上GooglePlay的app link阿~~超大加成作用

其他數字:
1. 現在人平均一天花90分鐘在Mobile app的使用上
2. 娛樂媒體的Consumption時間,電視還是佔大宗42%,電腦26%,手機10%

Google自己調查:使用者安裝一個app最大的驅動力排行
第一名:使用者評論
第二名:Top app排行榜
第三名:使用者評價
第四名:app screen shot
第五名:in store search
第六名:Google search for app
第七名:Clicked Ad or Search Word

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本文開始

10. 連結客戶從瞭解做起,但切記:絕對不要花行銷錢在一個爛產品上

10-1 認清自己的客戶群很重要,如果你想要賣白牌地攤貨給只逛微風廣場精品區的人,那你就是想太多了,即便在信義區買大型廣告看板或找賴雅研幫你代言都沒用的。

三步驟釐清:市場區塊(哪一個產業)->市場標的(哪一個產品)->市場定位(哪一種位階)

10-2 製作說服人的市場訊息:訊息, 主要行銷術語, 創新的詞語

以賣地攤為例:今天老闆娘在打老闆,沒空看價格,這攤限時搶購隨便賣,一件200,三件500。

10-3 利用 “曝光->試用->購買->持續” 這個模型制定你的行銷計劃。

底下投影片會一一做解釋。

11.會用你的東西的人到底是“有錢” 還是 “有閒”

認清自己的客戶群,你的核心顧客是:35-44的白領(有錢);技術領先試用者;一般大眾;24-35的年輕族群;18-22的大學生(有閒)。

搞清楚自己的產品價值,透過質化與量化試驗瞭解自己的主要核心客戶群。

12. 產出有說服力的市場訊息(圖+文+動畫)

製作說服人的市場訊息,而訊息應該要包括:

12-1 你的定位:你的產品到底是什麼?有沒有辦法用十個字以內講明白(記住點心法則,你有看過零食的名字超過十個字的嗎?)

12-2 你的差異/優勢:為何別人要用你的東西?你跟競爭對手或類似產品有什麼不一樣?(講明白一點就是你哪裡比人家蚯?講不出來就不用玩了)

12-3  要使用者幹嘛:好了,使用者被你說服了,現在要幹嘛?要點哪一個連結?點了可以做什麼?現在點跟一個月後點有什麼不一樣?(太多人已經說服人家,卻沒有給他方向執行下一步,殘念)

例:Google 前一陣子推出一個 “10, 10, 10” 的行銷活動,也就是10天內,任選10個app,一個都只要10毛錢(大概3塊錢台幣),所以他的方向很明確定位就是Google Play 的app市場,他想要創造出價格上的差異,最後要使用者十天內趕快買要不然就沒這種優惠了。而這個廣告詞,圖片,跟文案,Google內部重做了至少二十版以上。

13. 曝光->試用->購買->持續 (沒有更中肯的計劃了,想不到更好的行銷藍圖就跟著做吧!)

13-1 曝光(Awareness):媒體露出/ 社群行銷/ 搜尋行銷/ 手機行銷/ 影片行銷/ 電視或大規模行銷 (其中,媒體露出的效用大勝,跟記者,部落客,大眾意見領袖打好關係吧,apk, testfly, 直接就早早給了)

13-2 試用(Trial):免費試用/ 直接手機廣告/ 促銷活動/ email促銷/ 跨品牌活動 (有試用比沒有提供試用差距很大的,不要不相信)

13-3 購買(Purchase):手機或網路上直接消費 / 提醒付費 / 折扣 / 清倉搶購/ 使用者管理(付費管道要想好,最糟的就是人家想給你錢,你還收的亂七八糟)

13-4 持續(Repeat):忠誠度計劃/ 社群接觸/更新/主動提醒/使用者管理/產品加值(持續經營,才是建立品牌的長久之道)

14. 到底使用者為什麼會下載你的產品:別再相信沒有根據的說法,Google幫你做過好研究了

Google自己調查:使用者安裝一個app最大的驅動力排行
第一名:使用者評論
第二名:Top app排行榜
第三名:使用者評價
第四名:app 圖片(<-世界級重要,不要亂貼圖阿)
第五名:Google Play 商店裡面搜尋
第六名:Google 上搜尋 app 相關資料
第七名:點擊廣告

15. 開始廣告啦!但什麼媒介?又如何開始?

廣告有兩個大層次:打品牌,跟打實際產品

15-1 品牌類:影片, 電視, 戶外廣告(OOH), Youtube 廣告

15-2  實際產品:關鍵字搜尋, 手機廣告, 產品促銷

15-3 衡量:點擊率, 曝光率, 下載率, 成本效益分析

16. 為什麼到現在可口可樂還是品牌一哥?

答案很簡單:到處都看得到,到處都買得到。不要不相信,世界上有很多地方是買不到水,但是買得到可口可樂的。可口可樂最強大的並不是飲料多好喝,而是掌握世界上最強大的零售通路。

所以想要讓你的app/產品成功,覆蓋範圍可以有多大,就要做多大

謹記病毒式 = 散播力

16-2 裝置支援:支援平板,手機,電腦,網路

16-3 通路支援:上架各式網站,Google Play, Appstore

16-4 OS支援:支援iOS, Windows, Linux, Android, Symbian

16-5 分析/設定優先順序

16-6 來點運氣吧~~希望自己可以好運,但也不要什麼都靠這個,花大錢算命不如花錢瞭解自己的客戶吧!當然除非你的客戶就是算命的…Ora

17. 最後總結,如果你想要用一張大表,來歸納到底需要做什麼,可以做什麼,還能做什麼,這就是了。

我不知道多少人會看,或有需要,但想要這張大表的中文翻譯版本再直接 mail 我或留言你的mail給我囉~^^

gisow.tseng@waveface.com

希望本文會幫助到你在做app或任何產品上!大家加油!

另外,工商服務一下,我自己創業公司的app,是免費的噢,有興趣的可以試試看,也歡迎隨時給我意見跟回饋: Piary – 相片日記

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Android app 開發方法與行銷技巧 – Google 2012 I/O 行銷教戰手冊與案例(1/2)

首先本文是小筆翻譯 Google 2012 I/O – Google Play Marketing 101 for developers Patrick Mork 的演講,投影片也是該演講的內容,有些解釋部分加入自己的想法,想看原汁原味英文演說的人,可以直接點擊連結前往 youtube 觀看。

因為總長度一個鐘頭,我這邊幫忙給想快速瞭解的人做個簡單地整理,我只節錄其中一些個人認為比較有價值的部分,想看全部還是請往 youtube 觀看。

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30秒看完的核心重點:

Google Play 怎麼rank 你的app 排名?
1. Download 下載數
2. Rating 評價高低
3. Uninstall 解除安裝數(這個數字會有負面效果,據他的說法比download數還強)
4. Web Anchoring(網頁錨點) : 在網路世界中,有多少不一樣的網頁share你的GooglePlay app的直接link。(超重要!)
大家有寫blog的記得幫忙貼上GooglePlay的app link阿~~超大加成作用

其他數字:
1. 現在人平均一天花90分鐘在Mobile app的使用上
2. 娛樂媒體的Consumption時間,電視還是佔大宗42%,電腦26%,手機10%

Google自己調查:使用者安裝一個app最大的驅動力排行
第一名:使用者評論
第二名:Top app排行榜
第三名:使用者評價
第四名:app screen shot
第五名:in store search
第六名:Google search for app
第七名:Clicked Ad or Search Word

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開始內文:

1. 什麼是行銷四個P?如果你的行銷策略是說 Please, Please, Please, Please 那麼注定失敗,現在這個時代強迫推銷式的行銷模式不能說完全沒用,但已經是極度沒有效率的方法,讓消費者不爽你的成分可能還遠遠大過喜歡你。

這邊小筆自己舉個例子,有一次接到銀行打來,承辦人員劈頭就說,是要做滿意度調查,我就說還可以沒什麼不滿意的,結果一講完就開始推銷保險,我立刻打斷他說:我現在有不滿意的地方了……

所以如果在二十一世紀的商場上想更長遠良好的銷售產品,千萬放棄 Please, Please, Please, Please吧。

2. Google 為了你做什麼呢?努力在六週內產生五十億個網路曝光宣傳(也就是讓Google Play這個商標在網路上曝光五十億次,一個人搜尋或逛網頁看到"Google Play"的廣告就算一次。)

3. app 或產品發想最重要的就是三件事,瞭解客戶->產生創新想法->連結他們

3-1. 瞭解客戶:真的去瞭解你客戶的需求,透過日常觀察找出問題,尋求娛樂,或搜集知識。

3-2.創新想法:如何超乎想像的解決問題, 如何讓人驚訝地帶來娛樂, 如何在人需要的時候提供有用知識

3-3.連結他們:如何真正讓兩者(客戶&想法)能取得完美的連結

舉個簡單的例子:我在家常常會掛家庭相片,或一些自我感覺良好的照片在牆上,但每次都要在那邊橋老半天,右上角有點歪,左邊要在過去一點要不然不對稱,假設今天有個app可以讓我對著相筐跟牆壁,就告訴我怎樣才是最平整的,不是很屌嗎?

確實很屌,所以客戶:喜歡褂東西在牆上的人;創新想法:app透過手機相機自動校正;連結:拍支簡單的影片行銷,的模型就出來了。

4. 使用者是誰?想要什麼?一切都是從實驗開始的!

4-1 搜集資料是開發任何產品前的第一步

4-2 量化統計資料可以先讓你看到一部分的大方向

4-3 接著從定義質化的研究,去細看整個市場的可行性

4-4 這些資料跟研究都可以用很少的錢達成

4-5 執行這些研究可以非常快速

4-6 工具介紹:Google insight/Userlytics/Surveymonkey.com (個人也推薦用Google Adwords Keyword analytics)

5. 開始真正的行銷 4P : 

5-1 Price (價格) -> Business Model (商業模型:廣告,收費,加值收費,試用天數/功能+收費, 月費)

5-2  Product (產品) -> App (你的app)

5-3 Promo (推廣) -> Search ads (搜尋廣告)

5-4 Place (地點) -> OS (跨平台支援,讓產品可以被下載到的地方更多)

6. Product: Snacking vs. Feasting  產品:吃點心 vs. 爽大餐 (我個人最喜歡這張投影片)

想像你一天當中,什麼時候會吃點心,什麼時候會吃大餐,兩者的氣氛跟情境的差異在哪裡?

吃大餐的時候你會想要好好地坐下,在一個舒適的地方,有好幾道料理,有人幫你準備妥善,有豐富的食材跟內容,然後你可以慢慢享受。

吃點心的時候完全不一樣,通常都只是在路邊,路上,行徑中,或工作的空擋,你為了滿足嘴上的口腹之慾,或是剛被老闆念了一頓想發洩一下,所以你會趕快抓一個小東西塞進嘴巴裡(例:雞排,想到這裡就有點餓。)

而app 就是一種點心,你通常使用他的時候都是在公車,在等買票,或在上需要長期奮戰的廁所,而目的也不同,有時候就是為了看個新聞,看個天氣,或只是臨時有個問題需要解決,像計算大家唱完ktv要攤多少錢。

所以你設計的app,不應該是非常複雜,光開啟到使用就要花個30秒,那麼你的app是失敗的,如果你的主功能需要按三四個鍵才有辦法叫出來使用,那也是很糟糕的設計。(研究證明3~5秒是等待底限,除非人家想要你的東西想要到不行,或是你很多閒錢閒時間亂燒,要不然盡量不要挑戰這個底線)

切記使用者使用app 就像吃點心一樣,必須快速,即時,小巧,有效。

7. 好的app/產品專注在使用者上,不是功能有多蚯 

以ebuddy 為例,它的使用者全球有上千萬,而他的策略很聰明,安裝一個app,幫你登入所有的聊天軟體,簡單明瞭。

7-1 解決一個問題:登入一堆聊天軟體,下載或開啓一堆聊天軟體

7-2 支援平台:幾乎什麼裝置跟平台都支援

7-3 超快速啓動

7-4 常態性更新與改進

7-5 使用簡單

8. 付費 app :0.99的迷思 

很多人都害怕太貴沒人買,但這代表你一開始就沒有做好研究,才會擔心這種事情,如果你已經覺得有信心你的創新產品可以符合一定的使用者,那麼你一開始只有0.99的時候只會讓價格變得毫無彈性。

試問,0.99要如何折扣?幾乎沒辦法吧。

好的產品定價週期,應該是2.99,隔一陣子短期促銷個1.99讓使用者進一步變多,這時候回到原價即便是新用戶,也不會太在意,接著再來個短期促銷,再回復原價,等到你覺得使用者成長已經到一個水準,就乾脆來個0.99大放送把這個產品的潛在利潤一次搾乾。

 

9. 人的視線到哪裡,錢就往哪裡生 

9-1. 現在人平均一天花90分鐘在Mobile app的使用上
9-2. 娛樂媒體的Consumption時間,電視還是佔大宗42%,電腦26%,手機10%

這個數字只會隨著智慧型手機愈普遍,差距愈大,而潛在的商機在美國就高達200億美元已上。

這邊休息一下,太多太長看完也會消化不良,喝口水,請繼續看Part2:下一篇會著重在如何設定你的行銷計劃
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新app創業公司在產品上市前,如何利用上架首頁(Landing Page)來獲得使用者!

什麼是上架首頁:

Kohort這家新創業公司,在還沒有人知道他到底在幹嘛前,先推出上架首頁(英文:landing page, launch page)

來廣告自己的app或網路服務。

Kohort 的 創立者 Mark Davis,則利用這個簡單的上架首頁,在全世界沒有人搞得清楚他在做什麼前,就有上千人註冊參加。(註:公司網頁近期已經補上影片說明)

到底這個目前在國外火紅的行銷機制如何運作呢?

kohort image

為什麼有用:

神秘感 – 通常人都有相當大的好奇心,當你看到不能進入,就特別想進入,當你知道現在別人看不到,就更想看到。因此,此種上架首頁最大的利器就是給予先註冊的人某種先行權,有可能是先登入測試,先獲得最新版本,先註冊自己的姓名等等。光是可以先揭開產品的神秘面紗就能有相當的吸引力。

標語口號 – 一個符合你產品或服務的逗趣或神秘口號,往往可以吸引有興趣的人來參加註冊。

產品說明 – 這邊通常會先敘述你的產品或服務到底想解決什麼問題,所以第一批參加註冊的人往往會是最想要使用你產品的人

限量的殘酷(與驅動力) – 先行權,通常搭配限制名額,有限制,就有使用者會有先搶先贏的衝動。所以上架首頁最大的驅動力也是在此產生。

好處:

那麼花費心神去做這件事情,到底有什麼好處?在大部份的創業公司前期,人員跟各方面資源稀少,還要去搞這個花招是否真的值得?

主要的好處如下:

1.測試你產品的方向/訴求是否有共鳴 – 當你的標語或產品簡介夠有力,夠吸引人,往往光靠這幾句話就可以吸引到早起的使用者加入,願意加入的人越多,代表著產品的走向具備一定的市場性,但沒人加入當然並不代表不會有市場。可是透過這個方式等於做了個先行的測試,往往能強化團隊在進一步完成產品的動力跟決定。

2.測試你個人/公司/品牌的號召力 – 有些服務或產品的販售,在創業公司裡往往需要靠的是創立者或團員的個人魅力或名氣來達到一開始的產品曝光,透過上架首頁(Launch Page),可測試自己在名氣上的號召強度。

3.獲得早期試用者的聯繫方式 – 如果你的上架首頁相當成功,在產品還未正式上市前就已經可以獲得大批的早期協助測試跟試用的消費者,這批早期加入的使用者只要好好經營,就會是你產品/服務正式推出時,最強大的得利助手群(當然最好是能讓他們成為粉絲群)。

4.形成未演先轟動的效果,早早透過社群媒介,將消息傳開 – 要是你的上架首頁能獲得成功,本身就已經是一件新聞了,上市前就有可能產生媒體效應,幾乎是免費的廣告跟行銷。

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到底怎麼做?底下分為三大類型探討。

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免費物品/獎勵:

1.酷炫禮物 – 近期最流行的就是送iPAd2 或是 高階手機 或是 其他新奇的電子產品,透過抽獎,或比賽等方式來吸引人潮。

2.折價 – 提供先加入則可以在產品或服務上市時,獲得一定程度的折價或折扣。(例:免費升級付費會員,產品售價折扣 10%等)

3.實用資訊 – 服務性質公司,最適合使用此種方式,直接提供免費的統計報告,或實用的參考資料(例:教戰手冊,產業分析報告)

4.先選使用者名稱 – 有的網路服務可以讓使用者創立帳號,並且帳號本身俱有唯一性,因此,讓使用者先搶自己喜歡的帳號是早期使用者喜愛的誘因之一。

5.Beta優先試用 – 優先試用權,一向都是最大的利器,要是產品訴求夠吸引人,能在公開前先使用永遠都是最大的誘因。

社群面向:

1.分享加入 – 許多公司都會用此方式強化自己的使用者人數,同常做法如下:

a. 要求想註冊的人先分享網頁連結到 Facebook 或 Twiiter。

b. 註冊完成後,給一個網頁連結請使用者協助分享。

2.推薦加入 –  規定須拉進多少人一起加入,才能獲得註冊資格

3.加入後援會 – 規定必須先加入公司Facebook 粉絲頁,或成為Twiiter 追隨者,才能註冊。

特殊:

1.限時加入 – 比較特殊的方式有限時制,要求使用者在一定的時間內完成註冊。

2.逗趣應用 – 有公司會將有註冊完成的使用者,Facebook大頭照片貼在公司上架網頁上,可參考 http://www.fellody.com/

五大範例:


元素:簡單利落的畫面,標語,Twitter標籤

元素:簡單利落的畫面,標語,直接加入Twiiter 追隨者,直接加入Facebook 粉絲頁,直接獲得Facebook帳號


元素:產品說明,標語,利用酷炫禮品來獲得E-mail, 以及其他社群媒體的帳號

元素:直接灌輸未演先轟動的效果,在還沒有人清楚前,先告訴大家最火紅的媒體已經報導他了

元素:將產品最逗趣的畫面先給你看,用酷炫禮品吸引你加入註冊

喜歡這篇文章歡迎分享,也歡迎各位試用我自己的免費app: Favorite* – 照片與影片傳輸、整理、備份、分享

原始資料:

http://www.smashingmagazine.com/2011/09/01/elements-of-a-viral-launch-page/

http://mashable.com/2011/05/04/startup-launch-buzz/

https://stripe.com/

http://sumazi.com/

http://www.supyoinc.com/

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http://evertale.com/

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http://www.fellody.com/

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