Tag Archives: 行銷

Android app 開發方法與行銷策略 – Google 2012 I/O 行銷教戰手冊與範例(2/2)

第二部分講的是怎麼訂定行銷計劃,錯過第一部分但又懶得看了人,底下是重覆一次的大重點。

———–

30秒看完的核心重點:

Google Play 怎麼rank 你的app 排名?
1. Download 下載數
2. Rating 評價高低
3. Uninstall 解除安裝數(這個數字會有負面效果,據他的說法比download數還強)
4. Web Anchoring(網頁錨點) : 在網路世界中,有多少不一樣的網頁share你的GooglePlay app的直接link。(超重要!)
大家有寫blog的記得幫忙貼上GooglePlay的app link阿~~超大加成作用

其他數字:
1. 現在人平均一天花90分鐘在Mobile app的使用上
2. 娛樂媒體的Consumption時間,電視還是佔大宗42%,電腦26%,手機10%

Google自己調查:使用者安裝一個app最大的驅動力排行
第一名:使用者評論
第二名:Top app排行榜
第三名:使用者評價
第四名:app screen shot
第五名:in store search
第六名:Google search for app
第七名:Clicked Ad or Search Word

———–

本文開始

10. 連結客戶從瞭解做起,但切記:絕對不要花行銷錢在一個爛產品上

10-1 認清自己的客戶群很重要,如果你想要賣白牌地攤貨給只逛微風廣場精品區的人,那你就是想太多了,即便在信義區買大型廣告看板或找賴雅研幫你代言都沒用的。

三步驟釐清:市場區塊(哪一個產業)->市場標的(哪一個產品)->市場定位(哪一種位階)

10-2 製作說服人的市場訊息:訊息, 主要行銷術語, 創新的詞語

以賣地攤為例:今天老闆娘在打老闆,沒空看價格,這攤限時搶購隨便賣,一件200,三件500。

10-3 利用 “曝光->試用->購買->持續” 這個模型制定你的行銷計劃。

底下投影片會一一做解釋。

11.會用你的東西的人到底是“有錢” 還是 “有閒”

認清自己的客戶群,你的核心顧客是:35-44的白領(有錢);技術領先試用者;一般大眾;24-35的年輕族群;18-22的大學生(有閒)。

搞清楚自己的產品價值,透過質化與量化試驗瞭解自己的主要核心客戶群。

12. 產出有說服力的市場訊息(圖+文+動畫)

製作說服人的市場訊息,而訊息應該要包括:

12-1 你的定位:你的產品到底是什麼?有沒有辦法用十個字以內講明白(記住點心法則,你有看過零食的名字超過十個字的嗎?)

12-2 你的差異/優勢:為何別人要用你的東西?你跟競爭對手或類似產品有什麼不一樣?(講明白一點就是你哪裡比人家蚯?講不出來就不用玩了)

12-3  要使用者幹嘛:好了,使用者被你說服了,現在要幹嘛?要點哪一個連結?點了可以做什麼?現在點跟一個月後點有什麼不一樣?(太多人已經說服人家,卻沒有給他方向執行下一步,殘念)

例:Google 前一陣子推出一個 “10, 10, 10” 的行銷活動,也就是10天內,任選10個app,一個都只要10毛錢(大概3塊錢台幣),所以他的方向很明確定位就是Google Play 的app市場,他想要創造出價格上的差異,最後要使用者十天內趕快買要不然就沒這種優惠了。而這個廣告詞,圖片,跟文案,Google內部重做了至少二十版以上。

13. 曝光->試用->購買->持續 (沒有更中肯的計劃了,想不到更好的行銷藍圖就跟著做吧!)

13-1 曝光(Awareness):媒體露出/ 社群行銷/ 搜尋行銷/ 手機行銷/ 影片行銷/ 電視或大規模行銷 (其中,媒體露出的效用大勝,跟記者,部落客,大眾意見領袖打好關係吧,apk, testfly, 直接就早早給了)

13-2 試用(Trial):免費試用/ 直接手機廣告/ 促銷活動/ email促銷/ 跨品牌活動 (有試用比沒有提供試用差距很大的,不要不相信)

13-3 購買(Purchase):手機或網路上直接消費 / 提醒付費 / 折扣 / 清倉搶購/ 使用者管理(付費管道要想好,最糟的就是人家想給你錢,你還收的亂七八糟)

13-4 持續(Repeat):忠誠度計劃/ 社群接觸/更新/主動提醒/使用者管理/產品加值(持續經營,才是建立品牌的長久之道)

14. 到底使用者為什麼會下載你的產品:別再相信沒有根據的說法,Google幫你做過好研究了

Google自己調查:使用者安裝一個app最大的驅動力排行
第一名:使用者評論
第二名:Top app排行榜
第三名:使用者評價
第四名:app 圖片(<-世界級重要,不要亂貼圖阿)
第五名:Google Play 商店裡面搜尋
第六名:Google 上搜尋 app 相關資料
第七名:點擊廣告

15. 開始廣告啦!但什麼媒介?又如何開始?

廣告有兩個大層次:打品牌,跟打實際產品

15-1 品牌類:影片, 電視, 戶外廣告(OOH), Youtube 廣告

15-2  實際產品:關鍵字搜尋, 手機廣告, 產品促銷

15-3 衡量:點擊率, 曝光率, 下載率, 成本效益分析

16. 為什麼到現在可口可樂還是品牌一哥?

答案很簡單:到處都看得到,到處都買得到。不要不相信,世界上有很多地方是買不到水,但是買得到可口可樂的。可口可樂最強大的並不是飲料多好喝,而是掌握世界上最強大的零售通路。

所以想要讓你的app/產品成功,覆蓋範圍可以有多大,就要做多大

謹記病毒式 = 散播力

16-2 裝置支援:支援平板,手機,電腦,網路

16-3 通路支援:上架各式網站,Google Play, Appstore

16-4 OS支援:支援iOS, Windows, Linux, Android, Symbian

16-5 分析/設定優先順序

16-6 來點運氣吧~~希望自己可以好運,但也不要什麼都靠這個,花大錢算命不如花錢瞭解自己的客戶吧!當然除非你的客戶就是算命的…Ora

17. 最後總結,如果你想要用一張大表,來歸納到底需要做什麼,可以做什麼,還能做什麼,這就是了。

我不知道多少人會看,或有需要,但想要這張大表的中文翻譯版本再直接 mail 我或留言你的mail給我囉~^^

gisow.tseng@waveface.com

希望本文會幫助到你在做app或任何產品上!大家加油!

另外,工商服務一下,我自己創業公司的app,是免費的噢,有興趣的可以試試看,也歡迎隨時給我意見跟回饋: Piary – 相片日記

已加上的標籤 , , , , , , , , , ,

【社群行銷案例】Old Spice 史上最成功的社群行銷案例 -( 2億3千萬影片點閱次數)

Old Spice 是 P&G (寶僑家品)旗下的老字號品牌體香劑(1938年推出)。

透過一支2010年2月的youtube網路廣告,讓當年度的業績提升207%。

創下史上最高youtube瀏覽人次: 2億3千6百萬。

兩天內Twitter追隨者增加八萬人

Facebook參與率增加了800% (目前有150萬粉絲)

————————————————–

那麼他如何靠社群行銷做到的呢? 

其實只有很簡單的一句話: 透過youtube影片來跟Twitter 跟 Facebook會員交流。

流程如下:

1. 一個Twitter或Facebook用戶在Old Spice留言牆上問問題

2. 他立刻用7分鐘拍攝一支影片來回答該用戶的問題

3.上傳youtube ,影片名稱就是問問題用戶的使用者名稱

而整個過程,歷時六個多月,他陸陸續續拍了334支短影片 (皆不超過30秒),來回答網友各式莫名其妙的問題。

即時、幽默、創意

造就了整個行銷活動的成功,更開啟了公司品牌與使用者的對話。到現在事隔一年多,Old Spice 還是在用他創造的 Old Spice Guy 這個廣告人物在網路上跟粉絲熱烈交流著。

————————————————–

那麼成本呢? 他花了很多錢嗎? 

其實出乎意料之外的,除了六支廣告以外,剩下回答問題的三百多支影片都只是一個攝影師,四個編劇,一個導演跟演員完成,成本低廉但產生效益巨大。

有興趣可觀看幕後花絮:

—————————————————

額外效益:

在整個行銷案爆紅後,許多有在用社群網絡的名人或機構(脫口秀主持人、影星、歌星、平面媒體、電視台),都有一起參與熱潮,在Twitter上問Old Spice Guy 問題,都有被拍成影片回覆他們的各式問題。

想當然耳的,這些名人或機構,都把他的影片拿出來放,脫口秀電視節目放、新聞放、報紙網站放、影星跟歌星也把他轉載到自己的部落格上放。

更不用提先起一股網路模仿風潮,連芝麻街美語節目都一起加入模仿的行列

本來只是個網路行銷影片,衍伸的效益大到無法估計。

當然最後造成業績增加207%,是所有行銷的最高指標目的。

Old Spice 行銷案例成功的掌握了所有的社群行銷要素跟平台,整合Twitter、Facebook、跟Youtube三大勢力,開啟跟使用者對話,也開啟了大家對這個品牌的熱忱。

延伸閱讀: 如何在一個月內獲得一千萬youtube影片點閱次數? (一場大騙局)

喜歡這篇文章歡迎分享,也歡迎各位試用我自己的免費app: Piary – 相片日記

原始資料網站: http://www.jeffbullas.com/2011/08/30/11-social-media-marketing-lessons-from-the-old-spice-campaign/

已加上的標籤 , , , , , , , , , ,

【社群行銷案例】Dropbox 用一支影片吸引2千5百萬使用者的奇蹟 App

如果你還不知道 Dropbox,就讓我簡單解釋一下。

想像如果你有一個Word檔案,然後有一台桌上型電腦,一個筆記型電腦,一個iPad,一個三星手機。 那麼最快速把這個Word檔傳送到所有裝置的方法是什麼呢? 傳統方式有三:

1.用大拇哥一個一個Copy

2.用E-mail寄給自己在各自下載到裝置中

3.如果在同一個網路環境底下,開網路的芳鄰,一個一個Copy

現在用Dropbox,你只要將Word檔拖拉到其中一個裝置的Dropbox資料夾,他會瞬間幫你同步到所有的裝置中。

有沒有超級方便,而且最優的是他的服務是有2G免費的空間,只要所有檔案總大小不超過2G你愛怎麼用都不用收半毛錢。


—————————————————————————————————————

好,感覺簡單明瞭,而且超級實用,不過大家可能不知道CEO Drew Houston,當初剛發表這個軟體的時候,根本沒有人鳥他。

幾個年輕畢業學生組成的小公司,在一個小公寓,每天盯這自己的小螢幕跟電風扇,含辛茹苦的作出一個超屌的軟體,不過一直沒有錢買曝光,也沒有認識任何名人或媒體。

一開始發表前半年,幾乎用盡各式辦法都吸引不到人來下載使用。

Drew Houston 後來到處演講公司的心路歷程中,探討他們的錯誤決策,以及悟道的過程,後來透過一個影片跟一個策略瞬間爆紅後,短短兩年間吸引兩千五百萬個使用者註冊跟下載。

—————————————————————————————————————-

2008年9月公開發表後,Dropbox開始積極的經營搜尋引擎最佳化(SEO: Search Engine Optimization),以及到處花錢買網站、搜尋網站廣告(ex. Google Adwords, Adsense),參加幾個大活動TechCrunch發表,並且雇用廣告顧問公司幫忙行銷。

但經過幾個月後,成效相當低,而且經過仔細計算,Drew發現他們為了獲得使用者,投入的成本高達$233-$388 美金/人。但是使用者付錢升到最高的付費等級一年也不過$99塊美金,因此,他們開始痛定思痛的努力研究問題出在哪裡。

經過一陣子的歸納,他們得出兩點結論:

1. 人們不會突然有天起床,想到說 " 阿! 我好想要一個軟體可以讓我很容易的在各個不同的裝置間分享檔案" -> 花太多時間跟金錢在 SEO 跟 SEM(Search Engine Marketing) 上面沒有意義,因為沒有人會主動去蒐尋這些關鍵字來找到我們。

2.目前的使用者,找到我們的路徑幾乎都一樣

a. 從朋友那聽說 -> b.到官網下載後去試試看 -> c. 發現實用又簡單 -> d. 再推薦別人

所以Drew跟團隊,把所有的Marketing支出砍掉,作了兩個動作:

1.拍一隻簡單的操作影片,並且把影片放到那些會試類似東西的人常出沒的網站上去(ex. Reddit, Digg)

2. 開始推展,推薦別人加入獲得更多網路空間的活動

並且把整個推薦流程設計的簡單又方便。

往後Dropbox因為這兩件策略,在網路社群中爆發性的火紅起來,半年間就獲得一百萬個使用者,直到2011年六月底為止總數突破兩千五百萬個有效註冊帳戶。

最後Drew 有感而發的說:

太多假設跟行銷手法沒有用處。知道誰會使用你的產品/服務,並且該產品/服務如何影響他們的日常生活,才是成功行銷的關鍵"

喜歡這篇文章歡迎分享,也歡迎各位試用我自己的免費app: Piary – 相片日記

原始資料Drew Houston 的演講ppt: http://www.slideshare.net/gueste94e4c/dropbox-startup-lessons-learned-3836587

已加上的標籤 , , , , , , , , , , , , , ,

電視跟E-mail行銷真的落伍了嗎?

根據今年comScore的報導,2010年18歲以下的年輕人整體使用E-mail來溝通的頻率下降了59%。

並且Nielsen六月釋出調查報告,自從1992年以來,去年度美國擁有電視的人口百分比首度下降2.2%。

—————————–

上述兩個消息公布以來,有多位專家跟報社論壇不斷揣測,E-mail的行銷式微了嗎? 未來觀看電視人口越來越少了嗎?

E-mail使用率降低,代表你公司每次發的行銷信件ROI越來越低。

電視擁有率降低,代表公司每年花的大把廣告經費ROI亦越來越低。

但真的是這樣嗎?

—————————–

先談E-mail:

事實上不管使用率低不低,E-mail仍然有一向無法動搖的武林霸主地位 -> 每個人都有。

根據comScore的報告,全美上網人口中仍然有39%沒使用(接觸)過任何網路社群平台,但是只有6%的人沒有收過任何E-mail。

大家可以想想自己用同樣一兩組E-mailˋ註冊過多少東西,即便是你沒有在收或在看,E-mail帳號仍然是代表你身分,以及交流檔案最便利跟共通的方法。公司行號中,跨部門、跨組織之間的溝通,E-mail亦仍是最普遍的工具。

最後,Direct Marketing Association,指出,93%的E-mail使用者仍然跟消費品牌,保持著接受資訊的使用關係;但Facebook目前只有15%,Twitter目前只有4%。

因此,E-mail對於連結公司產品或服務來說,仍然是接觸面積最廣泛的管道之一。

重點反而是,到底要怎麼使用? 僅記三點使用法:

1.不要在標題丟下產品介紹式的內容。沒有人在乎你的產品是什麼,人們只在乎自己的問題跟需求,因此,盡量使用標題來吸引你的主要使用者,透過解決問題跟滿足需求的方式。

ex. 牙齒保健不可輕忽–3M雙效防蛀護齒霜6條1200元!

如果改成

ex. 牙齒保健不可輕忽–六項保健迷思,幫助你防蛀!

相信兩者產生的差異跟觀感會很不同。

2. 提供有用或產生價值的資訊/知識。

3. 避免太頻繁、太騷擾性的發信,一天超過一封都太多,最好的頻率是二至三天一次,並且盡量引導對話。

運用得當,E-mail仍然是促使社群行銷更熱絡的武器之一。

—————————–

電視:

電視市場,現在進入戰國階段,除了不斷上版面的機上盒,許多支援網路瀏覽的電視,Google TV(恩~這個算垂死了)、Apple TV,的各式應用像雨後春筍般綻開。

Hulu跟Netflix服務跟用戶數,爆炸般每日都在創新紀錄,後者現在更是在去年,成為占據美國網路頻寬使用量的第一名。

現今網路使用時間與電視收看時間幾乎是相同的,今年  Deloitte 作的調查發現,42%的美國人邊看電視邊上網,26%的美國人會一邊按簡訊。TV Guide 指出50%的Twitter使用者會一邊看電視劇,一邊傳送訊息討論,35%的Facebook使用者也會進行同樣的行為。

各位台灣的Facebook使用者,相信也都有看到,前一陣子犀利人妻在Facebook上的熱絡程度。但是卻沒有看到電視劇利用社群媒體來做行銷,實在是相當可惜。

假如說,當時犀利人妻可以透過Facebook粉絲頁舉辦投票,建立演員跟網友的交流平台,或介紹許多幕後花絮,舉辦比賽項目,甚至只是告訴你隋棠身上穿的衣服是哪一件,都會是相當好的運用方式。

—————————–

結語:

人門現在進入了擁有龐大的選擇的時代,E-mail跟電視,仍然是主流管道跟媒體,但如何透過傳遞適當的資訊,跟運用社群媒體的力量強化產品/服務/娛樂內容跟使用者的交流,將會是最大的課題。

喜歡這篇文章歡迎分享,也歡迎各位試用我自己的免費app: Piary – 相片日記

原始資訊:

http://www.smashingmagazine.com/2011/07/25/email-is-still-important-and-here-is-why/

http://mashable.com/2011/07/20/consumer-trends-tv/

已加上的標籤 , , , , , , , , ,