【社群行銷案例】可以消除屁味的aPure!

最近路過家裡的aPure門市,因為也有相同的腳臭困擾,想說嘗試看看,結果發現效果是真的很優。

如此棒的產品,但是我卻聽到身邊人很少再推薦的。

此時職業病爆發,我就開始觀察aPure在網路上的相關行銷活動。

當我看到aPure在Facebook上有一萬五千名追隨者時,我其實覺得幹得不錯,不過消費性品牌,要透過活動賺到跟隨者不難。

難的是後續的經營,跟如何活用。

上了官網,我仔細的閱讀了這篇網頁內容:

http://ec.apurestore.com/apure_edm.php?CID=96a55ace-853d-11e0-92b3-e41f13676d1c

個人覺得資訊豐富,但還是很可惜,主要原因如下:

1.篇幅太長 – 整篇閱讀下來非常耗時,版面太過豐富,很難聚焦

2.訊息太雜 – 中間又夾帶許多直接購買的連結,從很深奧的化學成分,到廣告語參雜在一起

3.購買方式過多 – 內容從上捲到下,加起來可以購買東西的連結多達三四個icon,很難搞懂到底是怎麼一個情形。

而Facebook的經營,個人淺見,也覺得可以強化互動,跟多一點應用。網誌中很難聚焦話題,什麼樣的內容都有,論壇中也沒有組織,要獲得有用的資訊相當困難。

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我覺得aPure是個相當讚的台灣品牌,在衣飾除臭上已經有一個權威性的存在,可以在此點上更強調知識性。

底下是個人建議:

網站 – 可以拆出一個轉屬的部落格,專門將 “專業知識“、"使用者故事“、"產品討論" 以及 “公司文化" 分開經營。(eg. 光是上述網頁連結中,提到如何拆解"屁味",就已經是個很好發酵的題材,不但逗趣而且實際,這種東西只放在一個網頁中,太可惜了。)

網站可以保留產品資訊,以及網路購買的部分,好處是將"資訊" 以及 “購買" 兩個議題拆開,購買很難造成討論,但是資訊知識往往是引發消費者討論的好東西。Facebook上轉載的文章或內容,你看過多少人會把產品資訊當成連結來轉呢? 一定是有用或逗趣的資訊才有這種待遇。

Facebook – 是一個社群平台,是最容易引導消費者互相分享資訊的地方,以及公司辦活動最容易產生病毒式效應(Viral)的地方,好的活動會讓你的產品專業異常熱絡,遭的活動會讓你被人唾棄。

最好的例子即事之前有個網路房仲業者,想到可以透過活動,要使用者幫忙轉載售屋資訊來抽獎,造成的結果是,個人的留言版上看到一大堆賣屋資訊,不但讓我開始討厭這家房仲業者,還想封鎖一直不斷轉載這些資訊的朋友。完全就是個負面示範

切記:使用者只對自己的問題跟想要的解答有興趣,他不會對你本身的產品有興趣的不提供有用的資訊永遠就只是廣告,試問又有誰會去看你的廣告呢? 把資訊區隔開來,一部分導向部落格,另一部分導向網頁,留下一個乾淨逗趣的Facebook空間,相信會更有參與感。

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結語:

aPure在Facebook上的管理者,已經相當有參與度,回答問題快,也很主動積極,相信在更用心的經營下只會更成長茁壯。

好的台灣品牌就更需要透過社群行銷的力量,把自己的故事,跟自己累積的專業分享出去,有如此實用又有趣的題材在手上,發揮得當,鞏固社群的潛力無窮。

希望以後可以看到aPure發光發亮,成為下一個台灣之光!

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